Términos y Condiciones 

de Nuestro

Programa de Español

También puede leer:

Pagos

Puede completar su pago a su llegada (no se requieren depósitos) y puede hacerlo en efectivo o con una tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express o Diners Club), ya sea en persona o en línea. Además, tenga en cuenta que todos sus pagos se realizan de manera semanal con el fin de mantener la flexibilidad de su programa.

Programas grupales 
 

  • Ausencias:  Debido a que organizamos nuestros programas en grupos pequeños de manera semanal y dependiendo de la demanda, los participantes que se inscriban en programas grupales deben comprometerse a asistir durante toda la semana. Por esta razón, las sesiones perdidas no están sujetas a reembolso.
     

  • Asistencia:  Se espera que los participantes asistan a un mínimo del 80% de sus sesiones grupales cada semana (4 días en una semana normal). De lo contrario, es posible que deban repetir el módulo. 
     

  • Número mínimo de participantes para un programa grupal: 
    Debido a que programamos nuestros programas de grupos pequeños de manera semanal dependiendo de la demanda, los participantes que se registren en programas grupales comprenden que requerimos un mínimo de 2 participantes para poder abrir una sesión grupal. En caso de que durante su programa de español su grupo tenga un número insuficiente de participantes para permanecer abierto, se le ofrecerá cambiar a un programa privado con un precio especial, para que pueda continuar con su programa de inmersión hasta que tengamos más participantes de su nivel y seamos capaces de volver a abrir su grupo.

Reprogramación de sesiones privadas

Los participantes pueden reprogramar una sesión privada si envían un correo electrónico a   contact@peruwayna.com   en nuestro horario de oficina (de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm) 00pm) y al menos 24 horas antes de la hora programada para el inicio de su sesión. Por ejemplo, una sesión programada para las 4:00 p. m. del martes deberá cancelarse antes de las 4:00 p. m. del lunes, y una sesión programada para las 9:00 a. m. del lunes deberá cancelarse antes de las 6:00 p. m. del viernes anterior. Desafortunadamente, las sesiones que no se cancelan a tiempo se consideran ausencias y se facturan en consecuencia.

 

Hora de sesión

Cada sesión = 55 minutos de tiempo cronológico. Esto es para asegurar que tanto los participantes como los instructores tengan un poco de tiempo de descanso entre sesiones.

Reembolsos por sesiones canceladas

Si por alguna razón necesita cancelar su programa, estaremos encantados de emitir un reembolso inmediato por las sesiones que pagó y no tomó. Sin embargo, tenga en cuenta que debe traer su recibo original y, si ha pagado con tarjeta, puede demorar hasta 20 días para que se complete el reembolso. Finalmente, tenga en cuenta que no aplicamos tarifas administrativas ni cargos adicionales para emitir reembolsos.